Política de Devoluciones y Cambios
En PreSonus, nos comprometemos con tu satisfacción total y la calidad de tu sonido; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus equipos electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Solicitud de RMA
Inicia sesión en tu cuenta de PreSonus y completa el formulario de Autorización de Retorno de Mercancía (RMA) para obtener tu número de seguimiento oficial.
Empaquetado Seguro
Coloca el producto en su embalaje original, incluyendo todos los cables, manuales y accesorios, para asegurar que el equipo no sufra daños durante el transporte.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entrega el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido en nuestro centro técnico, inspeccionaremos el hardware y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing